中国石油天然气销售陕西三原昆仑公司：上门服务暖民心 保险护航保平安

为切实筑牢城乡居民燃气安全防线，破解群众投保不便难题，12月3日至11日，中国石油天然气销售陕西三原昆仑公司组织工作人员深入城乡社区、村组，开展燃气保险上门现场签单服务，以贴心举措守护群众生命财产安全，聚焦居民用气安全保障需求，以务实举措守护群众生命财产安全，让民生服务更有温度、安全保障更具力度。

工作人员上门为居民讲解安全用气知识

　贴心服务零距离 投保宣传双提质

此次上门服务精准锚定城乡居民实际需求，提前摸排辖区居民分布底数，制定分片区、错时段上门方案，组建专业服务小队携投保资料、安全手册，为居民提供精准服务。服务过程中，工作人员秉持细致周到作风，面对面解读保险保费标准、保障范围及理赔流程，结合燃气使用典型风险案例通俗释疑，打消居民认知顾虑；全程指导居民填报信息、完成缴费，实现“上门即办结、群众少跑腿”。同步其联动开展燃气安全宣讲，普及灶具规范使用、管道日常巡检、泄漏应急处置等知识，推动“保险保障+安全宣教”同频发力，切实提升居民风险抵御能力与安全用气意识。

　惠民举措获赞誉 安全守护暖人心

“不用跑营业厅，在家门口就能办保险，工作人员讲得细、服务也好，用气更踏实了！”村民的真切好评，是对上门服务的充分认可。各村组间，服务人员奔波忙碌的身影成为民生服务风景线，专业讲解、便捷办理赢得居民广泛信赖，现场咨询投保氛围热烈。截至目前，“昆居保”专项工作有序推进，已为数十户城乡居民完成保险办理，真正将安全保障与便民服务送到群众“心坎上”。

该公司将持续优化上门服务举措，扩大城乡覆盖范围，做好投保后续跟进服务，同时常态化开展燃气安全隐患排查与宣传指导，以“零距离”服务筑牢安全防线。让“昆居保”燃气保险成为城乡居民的“安全护身符”，全力护航群众安全放心用气，为建设平安城乡注入坚实燃气保障力量。（文/图 牛燕）（中国发展网）